درباره گروه السما

کار روزانه گروه السما روی پنج حوزه متمرکز است و بیشتر پرونده‌های مشتریان بیش از یکی از این حوزه‌ها را همزمان درگیر می‌کند.

ثبت شرکت در مناطق آزاد و مین‌لند دبی، از انتخاب فعالیت تا صدور لایسنس؛ جزئیات مسیرها در صفحه ثبت شرکت آمده است. مسیرهای اقامت که معمولاً به ثبت شرکت، سرمایه‌گذاری ملکی یا اسپانسرشیپ خانواده وابسته‌اند، در صفحه اقامت توضیح داده شده‌اند. افتتاح حساب بانکی شرکتی و شخصی، شامل آماده‌سازی مدارک، انتخاب بانک مناسب و رعایت KYC، مسئولیت مستقیم یک کارشناس بانکی است که با بانک‌های امارات NBD، مشرق، ADCB، راک‌بانک و ویو کار می‌کند؛ جزئیات در صفحه افتتاح حساب بانکی آمده است.

ثبت مالیات شرکتی و VAT هم بخش دیگری از کار است، از ثبت‌نام اولیه تا تسلیم اظهارنامه سالانه. بخش پنجم، خرید و مدیریت ملک در دبی، در بخش بعدی همین صفحه جداگانه توضیح داده شده است.

گروه السما را سهیلا (Soheila Moshkelgosha) در سال ۲۰۱۶ تأسیس کرد و همچنان مدیرعامل مجموعه است. او پیش از تأسیس السما، بیش از هشت سال در خدمات تجاری دبی سابقه داشته و طبق اطلاعات همین سایت، تا امروز با بیش از ۲٬۰۰۰ کسب‌وکار از بیش از ۴۰ کشور همکاری کرده است.

سهیلا شخصاً پرونده‌های مشتریان را بررسی می‌کند، اما اداره روزمره کار روی دوش پنج کارشناس دیگر است: سمیرا در حسابداری و مالیات، علیرضا و مریم کاظمی‌نژاد (مدیر بخش املاک، RERA BRN 76534) در بخش املاک، شکیبا در بانکداری شرکتی، و اعلا در مجوزهای تجاری. یعنی هیچ پرونده‌ای فقط به یک نفر وابسته نیست. برای دیدن جزئیات کامل هر عضو تیم، صفحه تیم گروه السما در دسترس است. شماره بروکر املاک در فهرست رسمی بروکرهای DLD قابل استعلام است.

گروه السما زیر یک نام تجاری، اما چهار شرکت ثبت‌شده جداگانه فعالیت می‌کند:

• AL SHAMEKH AL SAMA DOCUMENTS CLEARING SERVICES CO. L.L.C. دارنده مجوز DET دبی به شماره 1209587، پوشش‌دهنده خدمات اصلی مشاوره و کلیرینگ مدارک.
• AL SHAMEKH AL SAMA REAL ESTATE L.L.C. دارنده لایسنس دفتر و تجاری DLD به شماره 45931 / 1405105، همان مجوزی که به مشاوران املاک این مجموعه اجازه ثبت رسمی معاملات نزد DLD را می‌دهد. این مجوز را می‌توان مستقیماً در فهرست رسمی دفاتر املاک دبی لند استعلام کرد.
• ALSHAMEKH ALSAMA TOURISM L.L.C. دارنده مجوز گردشگری و آژانس مسافرتی به شماره 1357445.
• ALSHAMEKH ALSAMA HOLIDAY HOMES L.L.C. دارنده مجوز هالیدی هوم به شماره 1516100.

دلیل انتشار این شماره‌ها ساده است: مشتری‌ای که قرار است کپی پاسپورت، صورت‌حساب بانکی یا ودیعه ملکی خود را تحویل بدهد، باید پیش از این کار بتواند طرف حساب واقعی خود را استعلام کند.

دفتر اصلی گروه السما در برج تمانی آرت، طبقه ۱۵، واحد ۱۵۳۳، بیزینس‌بی دبی قرار دارد و دفتر دوم در هتل رادیسون بلو کریک، طبقه ۳، واحد ۳۱۲، خیابان بنی‌یاس فعال است. هر دو دفتر با کارمند حضوری کار می‌کنند، نه فقط یک آدرس روی کاغذ برای مجوز.

ارتباط از سه کانال ممکن است: واتساپ و تماس تلفنی روی شماره ‎+971509089309، و فرم تماس روی سایت. تیم به سه زبان انگلیسی، فارسی و عربی پاسخ می‌دهد، که برای مشتری فارسی‌زبانی که می‌خواهد جزئیات یک قرارداد یا شرط بانکی را دقیق بفهمد، تفاوت واقعی ایجاد می‌کند.

بخش املاک زیر شرکت جداگانه‌ای با مجوز DLD فعالیت می‌کند، نه زیر مجوز عمومی مشاوره یا بازرگانی گروه. علیرضا و مریم، دو مدیر بخش املاک، پوشش آف‌پلن و ملک آماده را از داون‌تاون تا دبی ساوث تقسیم کرده‌اند و کار هرکدام از فهرست‌بندی ملک تا مذاکره با سازنده، ثبت DLD و تحویل نهایی را شامل می‌شود. جزئیات کامل این بخش در صفحه املاک دبی آمده است.

گروه السما در کنار دبی، خدمات ثبت شرکت و اقامت در عمان را هم اجرا می‌کند. عمان زیر مرجع‌ها و زمان‌بندی متفاوتی از امارات اداره می‌شود، پس پرونده عمان را نباید نسخه کوچک‌تر پرونده دبی فرض کرد. مشتریانی که بین دو بازار مردد هستند می‌توانند از صفحه ثبت شرکت در عمان شروع کنند.

بیشتر مشتریان گروه السما فارسی‌زبان هستند، از جمله ایرانی‌هایی که به دنبال مسیر مهاجرت کاری، ثبت شرکت یا سرمایه‌گذاری ملکی در دبی و عمان‌اند و ترجیح می‌دهند مدارک و قراردادها را به زبان خودشان مرور کنند، نه فقط از طریق ترجمه یک واسطه. کنار این گروه، خانواده‌هایی که می‌خواهند همسر یا فرزند را از طریق شرکت یا ملک موجود اسپانسر کنند، و بازرگانانی که به مجوز تجارت عمومی یا واردات و صادرات نیاز دارند نیز بخشی از مشتریان روزمره هستند.

نکته مشترک این پرونده‌ها زبان یا ملیت نیست؛ نکته مشترک این است که مشتری برای اولین‌بار با قوانین ثبت شرکت، مهاجرت، بانکی یا ملکی امارات یا عمان روبه‌رو می‌شود و ترجیح می‌دهد پیگیری پرونده را به تیمی محلی بسپارد تا خودش را با پورتال‌های دولتی از راه دور درگیر کند.

گروه السما پرونده آماده می‌کند؛ تصمیم نهایی با بانک یا مرجع دولتی است. افتتاح حساب بانکی منوط به تأیید همان بانک است و هیچ مشاوره‌ای، از جمله السما، نمی‌تواند آن را تضمین کند؛ کاری که یک پرونده خوب انجام می‌دهد این است که دلایل رایج رد شدن را از بین ببرد، نه اینکه نتیجه را از پیش تعیین کند. همین منطق درباره اقامت و صدور لایسنس هم صادق است.

هزینه‌های دولتی، زمان‌بندی رسیدگی و شرایط واجد بودن ممکن است تغییر کند، گاهی بدون اطلاع‌رسانی زیاد؛ رقمی که در مشاوره اولیه گفته می‌شود باید در لحظه اقدام واقعی، با جدول هزینه زنده همان مرجع، دوباره تأیید شود، نه اینکه بر اساس یک پرونده قدیمی فرض شود. ترجیح ما این است که پیش از گرفتن هزینه از مشتری، احتمال واقعی موفقیت پرونده را صادقانه بگوییم، حتی اگر جواب دلخواه او نباشد.